*** اعلان بخصوص مشاكل تطبيق أندرويد ***

Question

**مرحبا جميعا **

أرجو من لديه أي مشكلة تواجهه داخل التطبيق عليكم بكتابتها بشكل 

تفصيلي داخل هذا البوست مع اسم اللغة والدرس الذي تجد به 

المشكلة وسوف نقوم بعرضها علي القائمين علي التطبيق

حتي يتسني للفريق التدخل لاصلاح أي مشكل ... 

أيضا رجاء كتابة نوع الهاتف والاصدار ...

وعمل سكرين للمشكل التي تواجهك 

لكن داخل التطبيق ستجد أنك لا تستطيع عمل سكرين فعليك تصوير 

من هاتف أخر ووضع الصورة هنا في اجابتك ....

بالتوفيق في مسيرتكم التعليمية 

*&*

Answer 1

من فضلك لا يوجد تحديد مستوي في اللغة الاسبانية علي التطبيق نوع الجهاز huawei mate 10 lite

ارجوا المساعدة

Answer 2

السلام عليكم

اولا التطبيق غير موجود على متجر هواوي للتطبيقات , وكما تعلمون هواتف هواوي الحديثة لا توجد بها خدمات جوجل , فان استطعتم جزاكم الله خيرا ان ترفعوا التطبيق على متجر هواوي.

ثانيا هناك بطئ شديد في التطبيق عند الانتقال من درس لدرس ومن تسجيل الدخول وغير ذلك وهذه المشكله ليست على هاتف محدد , واجتها بعدة هواتف مثل سامسونج A12 بنظام اندرويد 10

Answer 3

عندي مشكلة لا يعمل تسجيل دخول

يفضل يحمل وبالاخر يحكيلي time out

ولما يدخل وبدي احض الدرس يطلع من اول وجديد ويفضل يعمل تسجيل ومايدخل. ع خانات الكورسات

ويجيلي time out

العلم محمل البرنامج ع iPad Pro 2020

Android 10 oneplus

شكرا

Answer 4

أرجو إتاحة خيار التراجع عن تعلم أكثر من لغة لنفس الايميل.

بمعنى إذا اختارت اكتر من لغة واريد استخدام التطبيق بشكل مجاني اقدر أتراجع واستخدم نفس الايميل

Answer 5

هاتقي samsung galaxy j5 android7 SM-530F مشكلتي هي أن التطبيق كان لدي جد تقيل لكن استطعت انشاء حساب و الدروس ظاهرة لي ولكن البطء كان غير محتمل للغاية وذلك يبدا مع فتح التطبيق فقمت بازالته واعادة تتبيته لكن الان اصبحت اقف في مرحلة انتقاء اللغات اختار اللغة تم time out time out أتمنى بفارغ الصبر ان يصدر تحديت لتفادي هذه المشاكل و شكرا

Answer 6

بنسبة للمشكلة التي تواجهني في التطبيق هو انه عندما أريد التسجيل عبر حسابي على غوغل يتم اخباري أن هذا الحساب سبق و تم التسجيل به في التطبيق ولا استطيع الدخول إلى التطبيق حتى عندما أردت الدخول عبر start learning لم يعمل التطبيق معي فعندما أشاهد الدرس الأول من كورس اللغة الانجليزية يتم اخباري انه يجب أن أسجل دخولي ومرة أخرى اقع في نفس المشكلة التي ذكرتها في الأول

Answer 7

انا هاتفي أندرويد 4 واريد اتعلم لغات عديدة فأتمنى أن يكون على أندرويد 4 تطبيق طليق لأن هذا غير متوافر على نسخة أندرويد 4 طليق

Answer 8

نوع الهاتف huawei Y6s

إصدار الأندرويد 9

لقد قمت بتأكيد الحساب لكن التطبيق يُظهر لي أن الحساب غير مؤكد وبالتالي لا تعمل الفلاش كاردز أيضاً كل مرة أفعل شيء في التطبيق يُحمل لمدة طويلة ثم تظهر time out

Answer 9

السلام عليكم، انا نزلت التطبيق على ٣ اجهزه كلهم نفس المشكلة لما ادخل على حسابي في التطبيق مش بيدخلني مع اني متأكده من الايميل والباسورد وعامله تأكيد للايميل ( في الاندرويد بيحمل فترة بعدين يظهرلي time out ) اما ( في الايفون بيحمل فترة وبيوقف تحميل ) *انا كنت حملت التطبيق على اول جهاز بعدين مسحته لانه كان بطئ جداً ورجعت حملته تاني*

Galaxy Tab S6 Lite

اصدار : Android 11

Galaxy A8 2016

اصدار : Android 8.0.0

Iphone Xs max

اصدار : ios 14.4.2

Answer 10

إنا نزلته وسجلت فيه امبارح بعضويه وعملت وفعلت العضويه لما دخلت اخترت اللغه وعملت next بيدخلني علي صفحه الدفع اقوم ماسح التطبيق واحمله يحصل نفس المشكله

جيت النهارده عملت log out وبعدين حملته تاني دخلت اخترت اللغه  الصينيه من غير تسجيل فتح معايا ودخلت شاهدت اول فيديو خلصته وعملت quizالإختبار يعني

قال تمام لحفظ تقدمك يجب التسجيل دخلت عملت sign in بحساب الفيس بوك اللي كنت عامله قبل كده وعملت منه تسجيل خروج قبل كده لما جيت دخلت وسجلت بيه دخل ع العضويه القديمه وقالي اختار اللغه اخترت الصينيه تاني دخلني ع صفحه الدفع

نرجو الافاده لحل المشكله

الفون A30 samsung

Answer 11

السلام عليكم، عندي مشكلة الدروس لا تظهر بعد تسجيل الدخول.

نوع الهاتف : redmi note 5

اصدار الاندرويد: 9

Answer 12

التطبيق بطئ جدا و لأستطيع أن أشغل أي درس

SAMSUNG GALAXY A30 VERSION 9

Answer 13

السلام عليكم ، عندما أدخل على دروس اللغة الصينية أو الإنجليزية التي فيها تمرين كتابة مجاني وأقوم بالضغط على : "إضغط هنا لتحميل شيت التمرين الكتابي" ،

فلا يحدث شئ فلا ينقلني للمتصفح ولا يحمل ولا أي شئ وكأنني لم أضغط أصلا ، ظللت أكرر العملية بفترات مبكرة بالفجر الصباح ولكن دون فائدة ،

نوع الهاتف Realme 5 Pro ، أندرويد 10 وشكرا لكم

Answer 14

المشكلة: لا يمكننى تغيير صورة الملف الشخصى

فى كل مرة أحاول رفع صورة الملف الشخصى.. يوجهنى إلى المعرض لإختيار صورة ، بعد إختيار الصورة.. التطبيق يخرج ويتوقف عن العمل وأعيد فتحه من جديد ولا يتم رفع الصورة.

الهاتف: Redmi note 9 pro

Answer 15

عدم سماع صوت عند الضغط على الكروت وبطيء عند التشغيل

سامسونج J4

Answer 16

السلام عليكم ورحمة الله

المشكلة التي تواجهني هي اختفاء دوائر المستويات من واجهة التطبيق في كورس الصينية وذلك بعد ان درست ثلاثة دروس فقط

نوع الهاتف oppo 1801

اصدار الاندرويد 7.1.1

اسفة لم اتمكن من التقاط صورة للمشكلة ، لكن الدوائر التي تحتوي على المستويات لم تعد تظهر

Answer 17

السلام عليكم

هناك مشكلة في اختبار الدرس العاشر من الوحدة الثانية في اللغة التركية ، لا يمكن تجاوز الإمتحان بسبب أنه يعتبر جميع الإجابات خاطئة.

Answer 18

المستويات و الدروس لا تظهر بعد تسجيل الدخول

الهاتف A70  اندرويد 11

نفس المشكلة واجهتني في A50  و A71  بحسابات مختلفة  اندرويد 11

Answer 19

السلام عليكم 

لقد سجلت في التطبيق بإميل وتم تأكيده واخترت اللغة اليابانية ولكن ظهرت ليه هذة الصورة بدون وجود مستويات!!!! 

نوع الهاتف هواوي وإصدار الأندرويد 8.1.0

بالرغم إني قد سجلت بإميل آخر وظهر فيه المستويات ولكن لم أستطع تأكيد الأميل هذا.

Answer 20

انا هاتفي oppo A12  / اندرويد 9

انا عامل حسابين. حساب اللغة الصينية شغال تمام زي الفل. بس حساب اللغة الاسبانية لاتظهر الوحدات او الدروس

فقط تضهر شاشة زرقاء واعلاها اسم المستخدم. شكرااا